Soporte para todas las cámaras Hanse
Hanse da soporte a todas las cámaras que ha fabricado desde 1993. Cuando una pieza original deja de fabricarse, Hanse ofrece en su lugar una actualización o modernización.
Piezas
Las cámaras Hanse se fabrican con componentes estándar del sector, de Watlow, SMC y otros fabricantes, en lugar de piezas propietarias, por lo que las piezas están disponibles en todo el mundo.
Manuales y documentación
Los manuales, el software y la documentación técnica de las cámaras Hanse están en nuestras descargas, y los artículos sobre el manejo de la cámara, la resolución de problemas y el uso diario, en la base de conocimientos. Las preguntas habituales se responden en las preguntas frecuentes.
Mantenimiento preventivo
Una cámara HALT necesita un mantenimiento periódico de los actuadores, las juntas y los filtros, y la revisión de las válvulas. El mantenimiento es económico cuando está programado, y caro cuando se convierte en una avería en mitad de un cribado de producción. Los pasos en detalle para su cámara están en su manual, por ejemplo el manual de la serie VTC.
Calibración
Hanse no calibra las cámaras directamente. Hanse trabaja con laboratorios de calibración cercanos a usted. La calibración suele ser anual, o con la frecuencia que exija su sistema de calidad o la norma conforme a la que realiza los ensayos. Aparte, Hanse verifica el límite de seguridad independiente de sobretemperatura y subtemperatura de la cámara. No es una calibración: es una comprobación de que el límite lee correctamente y de que, cuando actúa, detiene la cámara como debe.
Actualizaciones cuando las piezas quedan obsoletas
Cuando el controlador, un vibrador o la válvula de LN2 de una cámara Hanse deja de fabricarse, Hanse ofrece una actualización o modernización. En Actualizaciones y modernizaciones se indica lo que puede incluir una actualización, desde un controlador Watlow F4T con ChamberCore hasta una válvula proporcional de LN2 con camisa de vacío.
Formación
Hanse forma a los operarios en el manejo de la cámara y de ChamberCore, el software de control de Hanse. Para profundizar en los métodos de ensayo, consulte nuestros seminarios y formación en ingeniería de fiabilidad.
Dónde le damos soporte
En EE. UU., Hanse da soporte directamente a sus clientes. Fuera de EE. UU., Hanse da soporte a sus clientes a través de sus representantes comerciales: encuentre al representante de su país.
Preguntas frecuentes
¿Dan soporte a las cámaras Hanse antiguas?
Sí. Hanse da soporte a todas las cámaras que ha fabricado. Cuando una pieza original deja de fabricarse, Hanse ofrece en su lugar una actualización o modernización.
¿Calibra Hanse las cámaras?
No directamente. Hanse trabaja con laboratorios de calibración cercanos a usted. Lo que Hanse sí comprueba es el límite de seguridad independiente de sobretemperatura y subtemperatura de la cámara: no es una calibración, sino una verificación de que lee correctamente y de que, cuando actúa, detiene la cámara como debe.
¿Con qué frecuencia debe calibrarse una cámara HALT?
Normalmente una vez al año, o con la frecuencia que exija su sistema de calidad o la norma conforme a la que realiza los ensayos.
¿Qué mantenimiento necesita una cámara HALT?
Mantenimiento de los actuadores, juntas, filtros y revisión de las válvulas. Planifíquelo: el mantenimiento es económico cuando está programado, y caro cuando se convierte en una avería en mitad de un cribado.
¿Dan soporte a cámaras fuera de EE. UU.?
Sí, a través de los representantes comerciales de Hanse.
Háblenos de su cámara
Indíquenos la marca, el modelo y el número de serie, si lo conoce, y lo que necesita: piezas, mantenimiento, calibración, una actualización o formación.