Preguntas frecuentes

Puede contactar con nuestro equipo de soporte a través del formulario de contacto o por teléfono para recibir asistencia técnica. Ofrecemos soporte de por vida para nuestros equipos, de modo que pueda mantener su cámara en funcionamiento con total confianza.

Puede solicitar presupuesto contactando con Hanse Environmental e indicando los requisitos de su aplicación. Cuanto más detalle aporte sobre los objetivos del ensayo, el tamaño de la cámara y las prestaciones necesarias, más fácil le resultará al equipo preparar una solución que se ajuste a su proyecto.

Encontrará los manuales y la documentación técnica en nuestras descargas y en la base de conocimientos. Estos materiales están pensados para ayudarle con el manejo de la cámara, la resolución de problemas y el uso diario, de modo que obtenga rápidamente la información que necesita.

HALT y HASS le ayudan a encontrar los puntos débiles en una fase más temprana del ciclo de desarrollo. HALT lleva el producto más allá de sus condiciones normales de uso para poner al descubierto los límites del diseño, mientras que HASS criba las unidades de producción en busca de defectos ocultos antes del envío. Usados conjuntamente, le ayudan a mejorar la robustez, reducir los fallos en campo y avanzar con mayor confianza.

Los vibradores y las mesas de vibración tienen una garantía de 3 años, y el resto del equipo de 1 año, desde el envío: piezas y mano de obra durante los primeros 90 días y, después, piezas sin más coste que el desplazamiento. Además, damos soporte a todos los sistemas que hemos fabricado.

Puede utilizar nuestras cámaras en sectores tan exigentes como la automoción, el aeroespacial, la electrónica de consumo, el militar y los laboratorios de ensayo. Adaptamos cada solución a las normas y los objetivos de ensayo de su aplicación.

Mantenga la cámara en buen estado limpiando el interior, revisando los filtros, inspeccionando las juntas y comprobando que los sensores y los controladores funcionan correctamente. Para conocer los pasos en detalle, consulte el manual de usuario, por ejemplo el manual de la serie VTC.

Los ensayos 6-DoF le permiten aplicar movimiento en los seis grados de libertad, de modo que el producto experimenta un perfil de estrés más completo y realista. Eso ayuda a descubrir problemas que pueden no aparecer en los ensayos monoaxiales y le da mayor confianza en cómo se comportará su diseño en campo.

Puede adaptar una cámara HALT/HASS estándar a los requisitos de su aplicación, los objetivos de ensayo y el espacio disponible. Hanse Environmental ofrece amplias opciones de personalización para que la cámara se ajuste a su proceso, en lugar de obligar al proceso a adaptarse al equipo.

Siempre que es posible diseñamos nuestros sistemas con componentes duraderos y disponibles en todo el mundo, de modo que el mantenimiento, la sustitución y el soporte a largo plazo resulten más sencillos. Este planteamiento ayuda a reducir las paradas y facilita mantener el equipo en funcionamiento con el paso del tiempo.

Ofrecemos distintas opciones de envío, incluido el envío estándar, el urgente y el internacional. Los costes y plazos de entrega varían según el destino y el tamaño del pedido. Contacte con nosotros para más información.

Aceptamos tarjetas de crédito, transferencias bancarias y órdenes de compra. Contacte con nosotros para más información.

Sí. Acompañamos a los clientes con orientación para la puesta en marcha y recursos de formación, para que su equipo pueda empezar a usar el sistema con confianza. También ofrecemos seminarios y formación en ingeniería de fiabilidad para los equipos que quieran profundizar en los métodos de ensayo y el manejo de la cámara.